• 我們為所有港幣2,500元或以上的訂單提供免費送貨服務。目前送貨服務僅限於香港特別行政區內(不包括離島,大嶼山及偏遠地區)。

送貨及自取

送貨

為了確保您的訂單以完美的狀態送達,每次發貨都會親自處理和細心呵護。

目前送貨服務僅限於香港特別行政區內(不包括離島,大嶼山及偏遠地區)。

每份訂單只限送往一個地址或同一種派送方式。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

送貨費用

運費是根據地點而定的。

各地區送貨費用:
九龍:港幣200元
香港島:港幣250元
新界:港幣450元
我們為所有港幣2,500元或以上的訂單提供免費送貨服務。

禮品卡和體驗項目

禮品卡(包括體驗項目)的送貨採用統一價格及標準運輸(2-3天)。

各地區送貨費用:
九龍:港幣50元
香港島:港幣50元
新界:港幣550元
我們為所有港幣2,500元或以上的訂單提供免費送貨服務。

送貨時間
您可以在結算訂單時選擇時間。送貨時間為中午12點至下午3點,或下午3點至晚上7點。
在送貨之前,送貨人員將會撥打您在下單時提供的電話號碼,確認預計的送貨時間。
很抱歉,我們無法接受特定時間的送貨要求。

在颱風或暴雨警告期間的送貨安排
在自然災害、緊急狀態下,或當颱風八號或以上信號懸掛、黑色/紅色暴雨警告生效時,以及在中國農曆新年期間的不適用日子(除夕至農曆新年的第四天),我們將暫停送貨。 在這種情況下,我們將透過電話或電子郵件與您聯繫或提供酒店自取服務(如果您希望保持原定日期)或有其他送貨日期。

前往酒店領取(自取)

如果您選擇自行提取訂單,請前往香港瑰麗酒店二樓的Butterfly Patisserie取貨,店舖位於酒店大堂側旁。

自取時間為中午12點到晚上8點,您可以在結算訂單時選擇時間。

顧客憑訂單確認書可於指定日期於香港瑰麗酒店換領所選購之項目。
任何港幣2,500元或以上的訂單,如果客人選擇在香港瑰麗酒店領取貨品,請於領取貨品時出示訂單確認號和付款之信用卡。

如果閣下無法提供以上所需資料或授權其他人士提取訂單,香港瑰麗酒店將保留向提貨人士收集個人資料的權利。有關詳細的私隱政策,請按以下連結

如有任何疑問,請通過hongkong.onlineshop@rosewoodhotels.com與我們的團隊聯繫。





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