服务条款

-订单确认书不可兑换现金或作换取其他产品或服务之用。

-订单确认书如果丢失，将不予退款或替换。如果发现污损及涂改，该订单将被视为无效。

-一旦付款得到最终确认，订单内容不得进行退换。订购时需要全额付款以确认订单。

-如遇商品缺货，我们有权以同等价值和品质的货品替换商品，礼篮或包装。

-所有图片仅供参考，香港瑰丽酒店保留随时更改，取消和/或更新产品内容及其中之描述的权力 (包括交易确认后) ，恕不另行通知。

-香港瑰丽酒店在所所有情况下保留最终解释上述条款的权利。

自取：

-顾客凭订单确认书可在指定日期於香港瑰丽酒店换领所选购之项目。

-港币2,500元或以上的订单，如果客人选择在香港瑰丽酒店自取，请于领取货品时出示订单确认号及用于付款的信用卡。

如果阁下无法提供以上所需资料或授权其他人士提取订单，香港瑰丽酒店将保留向提货人士收集个人资料的权利。

有关详细的私隐政策，请按以下连结。

送货服务：

-送货服务的收费视乎收货地点而定。

送货服务仅限于港岛区、九龙区及新界区（不包括偏远地区）。

-三号或以上台风警告及农历新年期间恕不提供送货服务。

-送货服务范围仅限于香港特别行政区（不包括离岛、大屿山及其他偏远地区）。

-每份订单只限送往一个地址。如要将货品送至不同地点，请按不同地址分开下单。

如果您有任何问题，请通过hongkong.onlineshop@rosewoodhotels.com 联系我们的团队 +852 3891 8818。